Politique d’expédition – Turbo Inject

Modes de livraison

Les commandes passées sur le site https://turboinject.fr/ sont expédiées via le transporteur Chronopost, en livraison standard ou express, selon le choix effectué lors du passage en caisse.

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Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et courent à compter de la validation du paiement.

• France métropolitaine : livraison estimée sous 2 à 5 jours ouvrés.

• Union européenne : délais variables indiqués au moment de la commande.

En période de forte activité (promotions, jours fériés, événements exceptionnels), les délais peuvent être prolongés.

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction :

• du poids et du volume des produits,

• de l’adresse de livraison,

• du mode de livraison sélectionné.

Le montant exact des frais est affiché avant la confirmation définitive de la commande.

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Suivi de commande

Un numéro de suivi Chronopost est communiqué au client par e-mail dès l’expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis directement sur le site du transporteur.

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Retards, colis perdus ou endommagés

En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@turboinject.fr

En cas de problème avéré de livraison imputable au transporteur Chronopost (retard anormal, colis perdu ou endommagé), une solution adaptée sera proposée au client, pouvant inclure, selon les cas, un renvoi du produit ou un remboursement.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans les plus brefs délais.

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Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées :

• en France métropolitaine,

• vers les pays de l’Union européenne.

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Contact

Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition d’une commande, le service client est joignable à :
contact@turboinject.fr